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优装美家上线两周年:在装修服务领域深耕细作
来源:洪涛装饰更新时间:2017-11-07 浏览次数:0

优装美家上线两周年:在装修服务领域深耕细作

        9月22日,是个特殊的日子。两年前的这一天,洪涛股份旗下家装平台优装美家正式上线。2017年9月22日,优装美家在北京总部举办了上线两周年庆典。

       市场是最好的检验,从破土而出到公认的行业黑马,再到今天的日趋平稳,优装美家这两年的路走得并不平坦。互联网家装元年,北京优装网信息科技有限公司成立,组建起管理运营团队和装修管家服务团队,同年创立“优装美家”品牌,正式打入互联网家装市场。经历过互联网寒冬的洗礼,众多互联网家装企业被大浪淘沙淘汰掉了,而优装美家自成一派地深耕市场,独立生长,自有其核心竞争力存在。
       业内人在谈论优装美家时,会说到其深圳上市公司洪涛股份旗下子公司的身份。洪涛装饰在中国高端建筑装饰行业是领跑者,其装饰了多个世界一流的建筑工程,如中国装饰最高水平的鸟巢、北京人民大会堂国宴厅、钓鱼台国宾馆芳菲苑、北京饭店等,树立了行业“龙头老大”的地位。洪涛开始做家装,大家都认为优装美家将顺承洪涛的衣钵,在家装工程设计与施工上大展拳脚,可事实并非如此。
       优装美家创立的初衷,是要从根本上解决家装消费者的痛点,以人为本,从家装各个环节的把控上着手。因此,优装美家自诞生以来,便确立了自身的行业定位,摸准市场脉搏,立足于互联网家装垂直细分领域,以优选装修公司及全流程装修管家服务为核心服务产品,为用户打造“让竣工像开工一样快乐”的装修服务体验。
       优装美家作为一家综合型互联网家装平台,将服务作为产品,首创以装修管家为核心的服务模式。自建装修管家服务团队,均通过中国建筑装饰协会考核认证。装修管家在装修前帮助用户梳理并完善需求,对接合适装修公司,评估装修方案,审核装修报价;在装修过程中,对各种装饰材料进行专业检验,装修各施工节点做专业验收;装修竣工后再追加环保监测。优装美家力图解决用户在装修前、中、后的全流程痛点,直至用户放心入住。
       两年时间,优装美家用实力斩获了业界众多荣誉,包括“年度家居行业网民搜索关注奖”、“标杆互联网家装平台奖”、“中国互联网+最具成长力30强”、“中国家居电商行业最具投资价值品牌”、“年度互联网家装十大品牌”、“中国家居电商行业最佳互联网装修交易服务平台”、“中国家居业十大诚信电商品牌”等,并深得业内外及消费者认可。
       在得到赞誉的同时,优装美家仍在不断修炼内功,积极适应家庭装修市场动态,优化服务流程,跟进对消费者购买行为的研究,提高服务品质。在装修管家基础服务上,优装美家去年推出了“金牌管家服务”,针对不同需求用户提供深度服务,同时将平台网站和APP进行优化提升,将线上至线下的落地服务做到无缝连接。
       针对B端商户,优装美家开拓并夯实了业务,合作方数量全国范围均有所增长。对C端用户,不仅有全年多次的营销活动,还推行了“推荐装修返现”的用户福利,很大程度上增加新老用户的活跃度和用户粘度。
       未来,优装美家将继续发挥自身优势,在互联网家装重度垂直领域深耕细作,对行业上下游产业链的合作上继续探索并拓展。通过优化和调整平台各方面功能,满足家装消费者诉求,真正做到解决家装消费者痛点,获得更多用户对优装美家品牌的认可。

       正如洪涛股份领导韩玖峰在优装美家周年庆典发言中讲到,“下一步,优装美家将会持续提升装修管家团队的服务质量,切实做好服务,解决消费者痛点,继续积极开展与业内优秀家装企业的深度合作,树立优装美家品牌在业内外的形象。面对节奏加快的市场状况下,优装美家将继续稳步前行。”

 

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